Comme chaque semestre, nous prenons la mesure de ce qui vit au sein des CPAS. Comme l’année dernière, nous avons choisi un thème principal, suivi de quelques brèves séances d’information et d’une discussion (in)formelle au Coffee corner.
Le thème principal : MyHandicap
Les services sociaux des CPAS et des communes sont régulièrement sollicités pour guider des personnes dans leurs démarches auprès de la Direction générale Personnes handicapées (DG HAN). Leurs travailleurs sociaux informent les demandeurs d’aide, les orientent et les aident souvent à compléter des dossiers de demande de cartes ou d'allocations liées à leur handicap.
Depuis 2016, les travailleurs sociaux peuvent consulter directement les dossiers à l'aide de MyHandicap et compléter ceux-ci pour toutes les personnes pour lesquelles ils interviennent comme mandataire.
Au cours de la journée de rencontre, nous donnons à la DG HAN et également, notamment, à quelques CPAS l’occasion de donner des informations sur la procédure et les moyens mis à la disposition des travailleurs sociaux des CPAS.
Dans le cadre de la coopération avec la DG HAN, nous souhaitons ensuite aborder également la question de la procédure de demande d'allocations pour les sans-abri et/ou les personnes ayant des problèmes de santé mentale ou des assuétudes. Ce public essuie plus souvent un refus car il ne donne pas toujours suite aux demandes d'informations complémentaires ou à un rendez-vous.
Certaines lignes d'action spécifiques seront proposées et discutées avec les participants à la journée de rencontre.
Quelques brèves sessions d'information sur :
L'appli MyBEnefits !
Nous aimerions vous présenter l'appli MyBEnefits destinée tant aux citoyens ayant un revenu d'intégration qu'aux organisations actives dans le secteur de la culture, des sports, etc.
Comme citoyen, vous pouvez utiliser l'appli pour informer une institution culturelle ou un organisme de loisirs que vous êtes éligible pour les avantages octroyés aux personnes vivant d'un revenu d'intégration (d'autres statuts sont également possibles, tels que le GRAPA, l'intervention majorée dans les soins de santé, ...). Après identification, vos coordonnées apparaissent à l'écran, avec la liste des statuts sociaux dont vous êtes actuellement titulaire et qui vous donnent accès à un droit complémentaire. Vous communiquez le code unique de votre statut depuis l'appli comme preuve que vous remplissez les conditions donnant droit à un avantage social auprès de l'organisation.
Comme professionnel actif dans un secteur octroyant des droits complémentaires, vous scannez le code présenté par le citoyen dans l'application MyBEnefits. Vous contrôlez ainsi si le citoyen en question répond aux conditions donnant droit à un avantage social. Le code remplace une carte ou une attestation délivrée par une administration.
Nous vous expliquerons volontiers brièvement les possibilités de cette appli au cours de cette journée de rencontre.
Le RGPD : quel impact pour les CPAS ?
Depuis plusieurs mois, la protection des données à caractère personnel est au cœur de l'actualité, avec l'entrée en vigueur du General Data Protection Regulation (GDPR) ou Règlement général sur la protection des données (RGPD). Quel est son impact sur le Service social des CPAS ? Nous en discuterons au travers d’une analyse pratique du droit d’accès aux données à caractère personnel du demandeur d'aide.
Prenez le temps de discuter avec nous dans le Coffee corner !
Vous avez d'autres questions ? Un inspecteur ou une inspectrice et un(e) juriste se tiendront à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous n'avez malgré tout aucune question ? Le Coffee corner est l'occasion de réseauter avec vos collègues !
Conseil : posez vos questions à l'avance, à l'occasion de votre inscription !
Si vous nous transmettez vos questions lors de l’inscription, nous en tiendrons certainement compte à l’avance.
Vous pourrez bien entendu poser des questions au moment même.
Vous pouvez toujours adresser des questions détaillées relatives à un dossier spécifique à question@mi-is.be.
Oui, je m’inscris (et je pose une ou plusieurs questions)
Lieu
CPAS de Namur
Rue de Dave 165
5100 Jambes
Présentations
