L'objectif du service Expert du vécu est de faciliter l'accès aux droits sociaux fondamentaux pour chaque citoyen. Le service collabore avec des organisations partenaires afin d’améliorer l’accessibilité de celles-ci en y intégrant le point de vue des citoyens vulnérables.
En 2021, le travail du Service Experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale a encore été marqué par le Covid-19, tant au niveau de l’organisation du travail qu’au niveau des thématiques abordées. En effet, le crise sanitaire s’est installée et, avec elle, une série de préoccupations ont émergées telles que l’inclusion numérique.
Au niveau ressources humaines, l’année 2021 ouvre la voie des experts vécu statutaires au SPP Intégration Sociale. Après l’ouverture de postes statutaires au SPF Finances et à L’ONEM, des engagements statutaires seront possibles au sein du SPP dès 2022.
