Pendant des années, le secteur public a été synonyme de lourdeur administrative, de longs délais d'attente et de paperasserie. Cette époque est heureusement de plus en plus révolue. Cependant, les processus d'innovation se caractérisent par leur continuité, également pour nos activités. A ce sujet, nous franchirons bientôt une nouvelle étape dans la simplification administrative: l'instauration de la signature électronique. Cette innovation nous permettra d'effectuer toutes nos communications aux CPAS par voix électronique. Le SPP IS emprunte donc la voie de la numérisation. Nous allons donc limiter la surcharge administrative. Il est vrai qu’il y a souvent une obligation légale d’envoyer une lettre signée au correspondant. Cependant, la loi du 9 juillet 2001 fixant certaines règles relatives au cadre juridique pour les signatures électroniques et les services de certification (MB 29-09-2001) règle le cadre juridique pour l’utilisation de la signature électronique. Concrètement, l’utilisation de la signature électronique est assimilée à l’utilisation de la signature écrite classique si un nombre suffisant de conditions de sécurité sont remplies.
