We herinneren ons allemaal 13 augustus 2025. Die dag werd een maatschappelijk werker tijdens een huisbezoek op gewelddadige wijze om het leven gebracht.

De agressiviteit van bepaalde steunaanvragers is een realiteit voor de OCMW's. De omzendbrief over het omgaan met agressie in de OCMW’s heeft dan ook tot doel de principes in herinnering te brengen die gelden voor het sociaal onderzoek wanneer het OCMW te maken krijgt met agressieve personen. De omzendbrief nodigt OCMW’s ook uit om na te denken over acties die kunnen worden ondernomen om met agressie van steunaanvragers om te gaan door middel van enkele richtlijnen, en reikt tot slot een aantal (niet-limitatieve) goede praktijken aan die door OCMW’s kunnen worden ingevoerd.