OCMW Online is de nieuwe applicatie, ontwikkeld door de POD MI, waarmee burgers een eerste aanvraag om bijstand kunnen indienen bij een OCMW via een onlineformulier.

Officiële lancering op 2 juni 2025

Wat gebeurt er vanaf die datum?

Het formulier wordt openbaar gemaakt en meegedeeld aan het publiek. Iedereen kan dan een aanvraagformulier voor bijstand indienen via OCMW Online. Alle OCMW's moeten tegen dan in staat zijn om via OCMW Online ingediende aanvragen op te halen en te behandelen.

Wat gebeurt er tussen nu en dan?

Sinds half februari testen een aantal piloot-OCMW's de applicatie in reële omstandigheden. Ze helpen aanvragers bij het indienen van hun aanvraag via het formulier op OCMW Online en zorgen voor de follow-up. OCMW's kunnen ook feedback geven over hun ervaringen met het gebruik van OCMW Online.

Tijdens deze testfase is toegang tot OCMW Online alleen beschikbaar voor de piloot-OCMW's. Het doel is om te zorgen voor:

  • de goede werking van de OCMW Online-toepassing;
  • de link met de verschillende sociale softwaretoepassingen van OCMW's;
  • volledige integratie van het proces voor het behandelen van een aanvraag om bijstand via het OCMW Online-formulier;

Geleidelijke installatie in alle OCMW's

Op dit moment implementeren de IT-leveranciers OCMW Online in elk OCMW. Zodra de software geïnstalleerd is, kan het OCMW gebruik beginnen te maken van OCMW Online onder de voorwaarden van het proefproject. De IT-leverancier en de POD MI geven instructies mee voor een correct gebruik van de applicatie. Zo is het OCMW klaar voor de publieke lancering op 2 juni 2025.

Uitrol is al aan de gang

Inmiddels zijn via OCMW Online al 100 bijstandsaanvragen ingediend en toegewezen aan 36 OCMW's die klaar zijn om ze te verwerken.

Bent u het volgende OCMW?

📞 Aarzel niet om contact op te nemen met de OCMW Helpdesk op het nummer 02 787 58 27 of per e-mail op OCMW-CPAS@smals.be.