Ben je een teamplayer, leer je graag bij en hou je van afwisseling? Ben je jonger dan 26 jaar? 

Kom dan werken bij de POD Maatschappelijke Integratie (POD MI) en bouw mee aan een rechtvaardig en solidair België.

Als dossierbeheerder bij de FrontOffice (FO) sta jij onze partners bij in de strijd tegen armoede en sociale uitsluiting. Je behandelt dossiers die OCMW’s voorleggen en luistert naar en beantwoordt vragen van vzw’s, OCMW’s, voedselbanken en ondersteunt hen in de uitvoering van hun opdrachten.

 

Concreet :

  • Je begint deze job met een uitgebreid opleidingstraject:
    • Je collega’s leren je hoe je het elektronisch dossier correct interpreteert, hoe je de volledigheid ervan nagaat en hoe je tot een beslissing in het dossier komt.
    • Ondertussen leer je ook de IT-omgevingen kennen waarbinnen je werkt
    • Collega’s van de juridische dienst en van de inspectiedienst lichten je stap voor stap de reglementering met betrekking tot het Recht op Maatschappelijke Integratie (RMI) toe. Net als alle andere relevante reglementering.
  • Stap voor stap, verwerf je zelfstandigheid in je job:
    • Je begint met eenvoudige dossiers die je nakijkt, behandelt en afsluit volgens de interne procedures en de regelgeving. Naarmate je meer kennis en ervaring opdoet, behandel je steeds complexere dossiers.
    • Eenvoudige binnenkomende vragen per mail of telefoon beantwoord je zelf. Je krijgt hiervoor de tijd om info op te zoeken en antwoorden te checken. Naarmate je kennis en zelfzekerheid groeit, beantwoord je ook complexere vragen.
  • Je blijft je continue bijscholen in de materie:
    • Je neemt deel aan de infosessies die de juristen en inspecteurs organiseren.
    • Je staat in continue contact met je collega’s en diensthoofd: je deelt je kennis en wisselt ervaringen uit.
  • Samen met je collega’s sta je in voor de permanentie van de Frontoffice.
    • Van maandag tot vrijdag is de FrontOffice bereikbaar van 8.30 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur en dit via telefoon en mail. Je organiseert deze permanentie met jouw 6 andere Nederlandstalige collega’s. Je verzekert de permanentie vanuit het kantoor in Brussel of vanuit je thuis.
  • Naarmate je zelfstandiger werkt, kan je vaker thuiswerken. Bij de POD MI kan je tot 60% van je werktijd thuis presteren. 

 

Jouw collega's:

"Hoi, ik ben Isabelle. Na 4 fijne jaren bij de FrontOffice, ga ik een nieuwe uitdaging aan binnen dezelfde organisatie.  Ik heb de job al die jaren graag gedaan; het is een boeiende job, met veel afwisseling en veel contact met fijne collega’s. Zodra je start in deze job, kan je op mij en je collega’s rekenen om je op weg te helpen. Zo kan je geleidelijk aan groeien in deze job.”  Isabelle P.

Je maakt deel uit van de FrontOffice. Die telt zo’n 15 medewerkers. Via telefoon en mail staat de dienst in contact met alle OCMW’s in België. De FrontOffice ondersteunt hen in de uitvoering van hun maatschappelijke dienstverlening.  Maar ook vzw’s en voedselbanken contacteren de dienst met vragen en feedback inzake armoedebestrijding en voedselhulp in België. De FrontOffice heeft geen rechtstreeks contact met de burger.

Binnen de dienst zijn er regelmatig formele overlegmomenten en daarnaast sta je in continue contact met je collega’s om informatie en kennis zo vlot mogelijk te laten doorstromen. En dit ongeacht of je van thuis werkt of op bureau in Brussel.

Verder wordt de dienst ondersteund vanuit de Juridische dienst en de Inspectiedienst. Zij zorgen ervoor dat je ten alle tijden over de juiste info beschikt om je job kwaliteitsvol uit te voeren.

 

Jouw werkgever:

POD Maatschappelijke Integratie (POD MI) is een federale overheidsinstelling die de fundamentele sociale grondrechten voor iedereen in België op een duurzame wijze garandeert . Zo draagt de POD MI bij tot het ontwerp van de regelgeving, hij informeert en adviseert zijn doelpubliek en partners over de bestaande maatregelen en acties en beheert de financiële stromen, verbonden aan maatschappelijke integratie (vooral leefloon en maatschappelijke hulp) en armoedebestrijding.

 

Gewenst profiel:

Deelnemingsvoorwaarden:

  • Je bent jonger dan 26 jaar en je hebt goesting in deze job.
  • Je hebt een bachelordiploma of je bent laatstejaarsstudent in een bacheloropleiding.

Gedragsgerichte competenties:

  • Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier te begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties:

  • Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden

Pluspunten:

  • Aangezien je in een tweetalige omgeving zal tewerkgesteld worden, is de kennis van de tweede landstaal een pluspunt.

 

Ons aanbod:

Minimum aanvangswedde: 31.047,07 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index).

Arbeidsvoorwaarden:

Je wordt aangeworven als contractueel Administratief deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1. Het betreft een startbaanovereenkomst van bepaalde duur van één jaar, verlengbaar en met zicht op een contract van onbepaalde duur.

Voordelen:

  • 26 dagen verlof + 12 compensatiedagen per jaar
  • sluiting van het kantoor tussen Kerstmis en Nieuwjaar
  • glijdende werkuren binnen de 38-uren week
  • structureel telewerken met onkostenvergoeding
  • vakantiegeld en eindejaarsuitkering
  • werken in een aangename en moderne werkomgeving
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (de POD is gevestigd in de Finance Tower, kortweg FINTO, in Brussel, tegenover de Kruidtuin)
  • restaurant en cafetaria tegen democratische prijzen
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • tussenkomst aankoop smartphone tot maximum 300 euro 
  • relevante werkervaring wordt erkend
  • tweetaligheidstoelage mits slagen taalexamen
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • fietsvergoeding
  • allerlei sociale voordelen en premies die via de sociale dienst worden toegekend (financiële steun voor sport en cultuur, brillen, sinterklaas, terug naar school, enz.)

 

Selectieprocedure:

  • Stuur ons je motivatiebrief en cv vóór 30 mei 2022 via mi.HRM@mi-is.be.
  • De kandidaturen worden gescreend in functie van motivatie, leeftijd en cv.
  • Maximum 10 kandidaten worden uitgenodigd op jobinterview. 

 

Contact:

Meer info over de jobinhoud?
Gudrun Mostmans - Attaché HR  - Gudrun.Mostmans@mi-is.be

Commentaren