Vanaf 19/03/2020 verandert de POD Maatschappelijke Integratie van ticketingsysteem naar Service Now.

Deze migratie is eveneens nodig om ervoor te zorgen dat al onze medewerkers zullen kunnen telewerken.

Daarom zullen de diensten van de POD telefonisch niet bereikbaar zijn op 19/03/2020. Wij blijven bereikbaar per mail via vraag@mi-is.be

Wat betekent dit concreet voor jullie?

De registratienummers van de tickets zullen anders zijn en verschijnen in de vorm van “SR”, gevolgd door cijfers.

De presentatie van de antwoordmails zal licht verschillen.

Het blijft onze bedoeling om klantgerichte diensten te verlenen en onze beschikbaarheid en de kwaliteit van onze antwoorden te waarborgen en dit binnen de naleving van onze deadlines.

Commentaren