Overeenkomstig artikel 21 §1 van de wet van 26/05/2002 moet er een beslissing worden genomen binnen de 30 dagen die volgen op de ontvangst van de aanvraag.

Er zal echter, uitzonderlijk en in deze bijzondere situatie, een bepaalde soepelheid worden toegestaan in verband met de volledigheid van het sociaal onderzoek dat voorafgaat aan de toekenning: wanneer het OCMW, op basis van de raadpleging van de KSZ-stromen, van het rijksregister en van de informatie die door de aanvrager verstrekt wordt tijdens het gesprek, de eerste bewijskrachtige elementen kan verkrijgen die aantonen dat er een potentieel recht bestaat, dan kan er op deze basis binnen de 30 dagen een beslissing worden genomen. De maatschappelijk werker kan vervolgens zijn sociaal onderzoek vervolledigen en, indien nodig, het dossier opnieuw voorbrengen bij de raad voor maatschappelijk welzijn (of HRSZ) om de genomen beslissing te bevestigen of nietig te verklaren.