COVID 19 crisis : FAQ voor burgers

1. Ik kan mijn ziekenhuisfacturen, medicijnen en doktersrekening niet meer betalen. Wat kan ik doen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om te helpen in kader van jouw gezondheid. Het OCMW komt onder andere tussen voor jouw ziekenhuisfactuur, medicijnen, aankoop van mondmaskers, handgels, en nog veel meer.

2. Veel hulpverleners zijn overgeschakeld op online-formulieren, maar ik kan hier niet mee overweg. Wie kan me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om te helpen in kader van de digitale toegankelijkheid. Heb je hulp nodig bij het invullen van online formulieren of digitale aanvragen? Aarzel niet om met hen contact op te nemen.

3. Ik heb geen toegang tot het Internet, en ik voel me overweldigd door digitale toepassingen Kan iemand me helpen?  

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om te helpen in kader van de digitale toegankelijkheid. Ze kunnen je helpen om online sociale contacten te onderhouden. Het OCMW kan ook onderzoeken of ze jou een sociaal internet tarief kunnen verschaffen of helpen bij de aankoop van een computer of tablet.

4. Ik zie geen eind meer aan de stroom van de facturen die ik krijg nadat ik mijn job verloor. Help ?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen jouw facturen te betalen naar aanleiding van een vermindering van je inkomsten.

5. Door COVID zit ik zo krap bij kas dat ik geen kledij meer kan kopen. Kan iemand me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen om te voorzien in basisbehoeften zoals kledij.

6. Door COVID is mijn inkomen verminderd en heb ik geen geld meer om een bril (of lenzen) te kopen. Kan iemand me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen te voorzien in basisbehoeften zoals de aankoop van een bril.

7. Door COVID is mijn inkomen verminderd en heb ik moeite om voor mijn kinderen te zorgen. Kan iemand me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen. Hulp voor families in moeilijkheid is een prioriteit van het OCMW en de overheid om te strijden tegen kinderarmoede. Je kan bij het OCMW terecht voor een brede waaier aan steun! Aarzel niet.

8. Door COVID voel ik me angstig en wil ik hulp, maar de kost van een hulpverlener kan ik niet betalen. Wat kan ik doen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen. Dit betreft het ten laste nemen van de kosten van professionals erkend voor de behandeling van problemen inzake angst en psychiatrische problemen.

9. Door COVID ben ik slachtoffer van partnergeweld, maar de kost van een hulpverlener kan ik niet betalen. Wat kan ik doen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen. Dit betreft het ten laste nemen van de kosten van professionals erkend voor de behandeling van problemen inzake partnergeweld.

10. Ik kan door COVID mijn energie- en waterfactuur niet betalen. Kan iemand me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen inzake energie. Dit wilt zeggen het energieverbruik, met inbegrip van de sociale en budgettaire begeleiding of andere ondersteuning.

11. Ik kan door COVID mijn huishuur niet meer betalen. Kan iemand me helpen?

Neem contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen. Het OCMW heeft van de overheid een budget ter beschikking om je te helpen inzake huisvesting. Het omvat alle mogelijke kosten met uitzondering van de huurwaarborg.

12. Ik ben geen leefloner, dus ik denk dat het OCMW mij niet zal kunnen helpen.

Iedereen die de gevolgen ervaart van de COVID-19 crisis kan beroep doen op steun. Deze steun is niet beperkt tot enkel de leefloners, maar is bestemd voor iedereen die, na een individuele analyse, door het OCMW erkend wordt als behoeftig. Neem dus contact op met het OCMW van jouw gemeente of stad. De maatschappelijke werkers zijn er om jou te helpen.